İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

VOE WEARS olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar dahilinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış ve yıkanmamış olması

• Etiketlerinin çıkarılmamış olması

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler
Hijyen ve kullanım durumu nedeniyle aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış veya yıkanmış ürünler

• Kişiye özel üretilen ürünler

Değişim İşlemleri
Beden veya ürün değişimi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim işlemi sağlanır.

Kargo Süreci
İade ve değişim gönderimlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek işlem başlatılır.

İade Ücreti
İade edilen ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza geri aktarılır.

Hasarlı / Hatalı Ürünler
Tarafınıza hatalı veya hasarlı ürün ulaşması durumunda, kargo tesliminden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu durumda tüm kargo masrafları tarafımıza aittir.

İletişim
İade ve değişim işlemleri için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]